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客戶服務服務包括親情管家服務、設施設備管理、秩序維護、環境維護。倡導“全員客服化”，隨時發現并解決服務問題，力所能及的事馬上處理。結合“大客服”體系，建立的“親情管家”服務小組，配置了管家、維修、秩序以及保潔人員各一人，在社區實行區域性服務管理。業主有問題，不用再打電話到客服中心，直接找區域所在管家便可，在提升了效率與體驗感的同時，“親情管家”也可更好地組織、推動和改善物業服務。
